很多人把『樂觀』跟『駝鳥心態』混為一談，我們要有樂觀的態度，但也要有面對問題的勇氣，發生困難時，要馬上思索如果最壞的情況發生了，那我該怎麼因應？
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《聖經》曾說：『能控制自己的情緒，要比獲得一座城堡來得更好。』
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當我們與他人相處時，如果經常心懷猜忌、憤怒、報復，我們就是在選擇地獄。當我們選擇包容、原諒、了解、寬恕、關懷，我們就是在選擇天堂。
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自信是什麼? 這很難用一、兩句話說明，不過，卡內基有一位學員說得很好：「自信，就是不要跟自己過不去。」
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鯊魚能長多大是由水族館館長決定的，我們能長多大該由誰決定呢？
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現今最常被人用來解釋一家公司成敗的一句話，就是：「主因是他們的企業文化！」
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