卡內基訓練 | 【黑幼龍分享】及時給予他人讚美

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【黑幼龍分享】及時給予他人讚美

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有些事情,只要烙印在腦海中,就永遠也不會忘記。在將近五十年前,《中央日報》副刊刊登了一篇文章,這篇文章的內容,我到現在還記得。奇妙的是,這篇文章和我現在做的卡內基訓練工作有這麼直接的關聯,不知道這算不算是一個巧合。

這篇文章的題目是〈語言中的鑽石〉。意思是說,話語中真誠的讚美,就像是語言中的鑽石。文章中有兩個故事,我到現在還記得很清楚。

其中一個故事是說,有一個五、六歲的小孩,非常頑皮。因為太頑皮的關係,常常打破東西,一天到晚惹禍。有一天,這個孩子突然變得好規矩,乖乖的吃完了飯,還把用過的餐具拿到廚房的洗碗槽,媽媽看在眼裡,覺得很好,但沒有表示什麼。

到了晚上,孩子在床上睡覺,媽媽幫他蓋好被,把燈關了,正準備走出房間時,她聽到孩子很小聲的說:「奇怪,難道今天我不是一個乖孩子?」媽媽聽到以後,心頭一震,她覺得很後悔,為什麼沒有在孩子表現好的時候,及時讚美他呢?這位媽媽想,以後這孩子會不會越來越缺乏改變的動機呢?如果真是如此,那多麼可惜。

這個故事讓我想到,無論是家人、朋友,或是同事,當你看到他有一個較好的表現,或是有了一個自我突破的行為時,應該馬上給他鼓勵和讚美,不要等到他做的很完善才讚美,這是一件很重要的事。

為什麼有些人上完卡內基訓練課程後,會讓周圍的人覺得他彷彿是脫胎換骨?其實就是跟讚美有關。在卡內基課程中,當學員站在台上,分享他的進步或突破時,這時講師會馬上給予這位學員讚美;同學們也會報以熱烈的掌聲;下台後,他的學長也會給予他回饋。於是他會想「我真的可以做得到呢,好,那我下禮拜還要再做」,然後像這樣,經過一週又一週的分享和讚美,9週以後的他,真的就有了好大的改變。

我覺得,及時給予他人讚美,是一件非常重要的事情。希望你我都能夠確實的去做。

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2018-07-17

   

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