有些事情，只要烙印在腦海中，就永遠也不會忘記。在將近五十年前，《中央日報》副刊刊登了一篇文章，這篇文章的內容，我到現在還記得。奇妙的是，這篇文章和我現在做的卡內基訓練工作有這麼直接的關聯，不知道這算不算是一個巧合。

這篇文章的題目是〈語言中的鑽石〉。意思是說，話語中真誠的讚美，就像是語言中的鑽石。文章中有兩個故事，我到現在還記得很清楚。

其中一個故事是說，有一個五、六歲的小孩，非常頑皮。因為太頑皮的關係，常常打破東西，一天到晚惹禍。有一天，這個孩子突然變得好規矩，乖乖的吃完了飯，還把用過的餐具拿到廚房的洗碗槽，媽媽看在眼裡，覺得很好，但沒有表示什麼。

到了晚上，孩子在床上睡覺，媽媽幫他蓋好被，把燈關了，正準備走出房間時，她聽到孩子很小聲的說：「奇怪，難道今天我不是一個乖孩子？」媽媽聽到以後，心頭一震，她覺得很後悔，為什麼沒有在孩子表現好的時候，及時讚美他呢？這位媽媽想，以後這孩子會不會越來越缺乏改變的動機呢？如果真是如此，那多麼可惜。

這個故事讓我想到，無論是家人、朋友，或是同事，當你看到他有一個較好的表現，或是有了一個自我突破的行為時，應該馬上給他鼓勵和讚美，不要等到他做的很完善才讚美，這是一件很重要的事。

為什麼有些人上完卡內基訓練課程後，會讓周圍的人覺得他彷彿是脫胎換骨？其實就是跟讚美有關。在卡內基課程中，當學員站在台上，分享他的進步或突破時，這時講師會馬上給予這位學員讚美；同學們也會報以熱烈的掌聲；下台後，他的學長也會給予他回饋。於是他會想「我真的可以做得到呢，好，那我下禮拜還要再做」，然後像這樣，經過一週又一週的分享和讚美，9週以後的他，真的就有了好大的改變。

我覺得，及時給予他人讚美，是一件非常重要的事情。希望你我都能夠確實的去做。