對企業來說，想降低成本，最立竿見影的方法就是裁員或放無薪假，但是真的只有這一招嗎？面對困難時，決策者如果能夠坦誠溝通，並訴求崇高的動機，激發團隊的熱忱，一起全心投入、共同解決問題，就可以從中找到機會、破局而出！

最近全球景氣不佳，台灣也身陷其中，出口總額連 10 個月下滑，內需也因為薪資成長停滯而不振，各行各業都面臨嚴峻的挑戰，這是所有經營者、專業經理人與基層職員都需面對的事實。

在這困難的經濟環境中，團隊要如何破局而出？

這讓我想起 2008 年金融海嘯時，一位卡內基兼職講師任職總經理的大陸台商公司也受到波及，訂單減少四成以上，台灣總部因此要求各事業單位都必須降低成本 15%。

對企業決策者而言，想要砍成本，最立竿見影的方法就是減少人事費用，於是各單位開始冷酷、直接地裁員，還想留點餘地的就放無薪假。

不過，這位總經理說，當時他面對總公司這個要求使命必達的目標，內心有一股建設性的不滿，自問：「難道降低成本只有這一招嗎？我不相信！」

因此，他召開會議，先將目前的經營困境與總公司的要求，向所有主管做了坦誠的溝通。接著，他決定訴求崇高的動機，宣示他期望大家同舟共濟、一起想辦法節省成本，終極目標就是「一位員工都不裁！」

受到領導人的激勵後，所有主管都在自己的部門裡，用卡內基的方法召開創新會議，全員都投入推動節省成本的計畫。最終，在基層員工提出的 232 個方案中，有 106 個被審核通過而立案，並交由不同的專案小組確實執行。

其中一個案例是降低設備成本。原本為了滿足新客戶規格需求，公司必須採購 3 台新設備（一台要價 120 萬人民幣），但是在設備開發工程師的提案之下，建議由他們負責改造閒置的二十幾台舊設備，成本就從原來的 360 萬人民幣，降到了 15 萬人民幣以下。

經過幾個月的努力，公司達成了節省成本 15% 的目標，每個員工也都保住了工作。

當時，中國政府高層很擔心金融海嘯對製造業的影響，時任總理的溫家寶聽說他們公司居然達成無裁員的目標，2009 年 1 月專程到他們工廠參訪，還特別問總經理，「你們真的真的一個沒裁？」總經理回答，「是的！」溫前總理便很激動地拿過總經理手上的麥克風，轉身對辦公區的所有員工說，「公司在那麼困難的時刻決定不用裁員的方法，大家一定要與公司同舟共濟，為克服困難貢獻自己的力量！」

由此可見，面對困難時，決策者要坦誠溝通，並訴求崇高的動機，激發所有團隊夥伴的熱忱，一起全心投入、共同解決問題，就可以讓團隊從困難中找到機會、破局而出！

本文出自《經理人月刊》136期