我對於身邊的人觀察更為敏銳，對於同事之間更能深入的了解對方的價值觀和想法，不是樹立更多敵人，而是建立更深、更堅固的信任，讓團隊的運作更順利。
過往在我自以為的授權過程中，其實大部分都只是工作指派，因此在進度追蹤上必須自己起頭，不僅造成自己的工時長，也讓執行的人無法從承擔責任的過程中成長。
因著一位業務辭職的危機，也成為企業的轉機。她召開了創新會議讓大家提供好點子，也因此建立了茉莉舊書快遞運送基本流程的 Know how ，再加上配合宅急便的服務，結果將營運成本降低了20％
我們公司屬於工程師居多，工程師往往都會用自己的角度去設定目標，上完卡內基後，他開始會嘗試用不同角度來溝通問題，願意用比較soft的方式去溝通。
即使一整天都在辦公室處理內業，也經常因為個性關係將時間切割成數個破碎時段，無法統一管理。使用了封鎖時間少了外界干擾、思緒較清晰，繁雜報價也可以迎刃而解、事半功倍，也發現近期業主對自己的議價頻率明顯降低。
部門內有位員工晚上傳一封簡訊給我，表達離職訊息。我能運用方法，詢問瞭解這位員工近期遇到的瓶頸與個人的想法，而我也藉由這次的傾聽可以知道他的問題及他的想法。於是我再詢問他個人對於剛出社會的願景及未來有沒有什麼期待？從這個問題讓我知道他對薪資的期待。
全球超過800萬名學員肯定，卡內基訓練助你提升自信、溝通力與領導力。看看來自各行各業的學員如何透過課程，實現自我突破與職涯成長。看看青少年學員，如何在自己性格養成關鍵期，因為卡內基訓練而更有自信、更有熱忱，蛻變成為更好的自己。
