溝通人際精華班,增強職場人際關係、情緒管理及正向影響力。

溝通人際精華班

課程類別 溝通人際
課程時長 3整天

投資大師華倫巴菲特讚許卡內基訓練結業證書為這輩子最有用的文憑。無論是那一種行業或身份,這個課程能帶給你的原則或方法,能幫助你創造卓越的工作績效,打造個人高績效核心能力,讓自己蛻變突破。

本訓練獨特的三天訓練過程,能幫助你迅速掌握競爭職場中所需具備的能力。完成訓練後,你將成為一位更有說服力的溝通者、有創新能力的問題解決者、在職場上更能與他人互動的領導者。你將跳脫過往的舒適圈,透過練習與自我突破,用更自信、更熱忱的態度達成工作目標、迎向未來的挑戰,創造卓越的成果,在個人領導、團隊領導、組織領導都有助益。


Q:這門課程適合哪些人參加?
A: 適合希望提升溝通技巧、改善人際互動與建立良好關係的上班族、職場新鮮人,無需具備相關背景,只要有學習動機皆可參加。歡迎同步參考 戴爾卡內基班-有效溝通與人際關係 >>

Q:這門課程可以幫助我解決哪些問題?
A: 幫助學員提升表達清晰度與說服力、改善誤解與衝突情境、學會傾聽與回應技巧,並有效建立信任、贏得合作與正向互動。

Q:課程的教學方式是什麼?
A: 採用卡內基訓練獨家的「即時導練法」,以實際演練、互動討論、小組合作與導師即時回饋為主,強調學以致用與生活應用場景。

Q:我可以如何報名參加?
A: 請點選本頁上的「聯繫專員」或「我要報名」按鈕,留下基本聯絡資訊,將有專人與您聯繫並提供完整的課程資訊與報名流程協助。

學員見證
巴菲特
學習重點
課程大綱
常見問題

學員見證

鄭千淑

傾聽當中就是愛,瞭解當中就有恢復。卡內基幫助了我傾聽孩子的需要,是我們父母要做,也是我學到最大的功課。

公開班的上課時間是如何計算呢?
卡內基訓練課程與其他同類型培訓課程的差異
如何持續學習的效果?
為什麼需要上卡內基訓練? 對我求職就業有幫助嗎?
如何知道自己該上哪種課程呢?
卡內基一般課程與精華班有何差異?
受訓真的有效嗎?如何讓我的成長更明顯?
因故缺課,該如何請假與補課呢?

有效溝通技巧

  • 學會清楚、有邏輯地表達觀點

  • 提升說服力與自信發言能力

  • 改善日常與職場中的溝通效率

傾聽與理解他人

  • 強化傾聽技巧與同理心

  • 避免誤解與衝突的產生

  • 促進相互尊重與合作

人際互動與關係建立

  • 學習與不同性格的人建立良好關係

  • 贏得信任與尊重,提升影響力

  • 面對挑戰時維持正向互動氛圍

衝突管理與回饋技巧

  • 處理意見不合與人際摩擦

  • 掌握建設性回饋的方法

  • 在緊張情境中保持冷靜與專業

自信心與正向態度

  • 在各種社交或專業場合中展現自信

  • 建立積極的人際信念與行為模式

  • 強化面對壓力與挫折時的心理韌性


1 

A. 建立成功的基礎

● 學習與他人自然互動的方式
● 了解創造卓越績效的五大動力
● 勇於突破及提升我們達成學習目標的能力
● 針對成功五大動力訂立突破目標

B. 展現對他人的關注

● 了解對他人感興趣是建立人際關係的重要核心    
● 建立自己也發掘他人的良好第一印象
● 了解經常叫出他人姓名的重要性

C. 訂立改進人際關係的承諾

● 了解「強化人際關係的金字塔」
● 學習建立信任的人際關係領導力原則
● 找出工作及生活中可強化信任的機會    

D. 增強溝通的自信與能力  

● 學習用親身經驗傳達價值觀
● 培養清晰、簡潔又生動的表達能力
● 建立分享的企業文化


A. 改進人際關係並激勵他人

● 練習有說服力的溝通,能簡潔有力地激勵他人採取行動  
● 了解持續運用人際關係原則建立信任會改善工作績效
● 察覺人際關係可幫助我們實現個人及團隊目標

B. 訂立能影響他人的領導力承諾

● 學習與他人愉快合作的原則
● 贏得合作而非命令
● 發掘與他人達成共識的力量

C. 堅定有力地表達信念

● 展現更多的勇氣、自信與信念
● 有效地開發我們的潛力
● 培養盡情表達自我的能力

D. 有效表達不同意見

● 練習在即席狀況下組織思維的方法
● 了解如何用證據支持我們的不同意見
● 學習運用正確流程表達不同意見


A. 與他人愉快合作及贏得由衷合作

● 藉信任和尊重影響他人
● 學習創造”雙贏”的合作關係
● 打破本位主義、提升跨部門的有效溝通

B. 透過肯定來激勵他人

● 體驗真誠讚賞的力量與價值
● 培養給予及接受正面回應的能力
● 學習激勵他人的有效方法

C. 發展更多的彈性

● 培養在工作和生活上不同角色所需的彈性
● 練習運用更多樣的溝通技能
● 培養開闊的胸襟,接納改變與機會

D. 訂立未來的願景與慶賀突破的成果

● 分享我們的願景以激勵與鼓舞他人
● 肯定及印證我們在這次訓練中的突破
● 了解經常肯定自己是促成成長的原動力
● 承諾繼續成長及進步

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