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經營階層領導班

課程類別	領導管理
課程時長	3整天

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社會轉變下，企業管理模式重心不再是Push員工達成任務，而是Pull對方走向成功。身為主管無法再繼續用高壓的管理模式，命令和控制員工，而是需要發揮影響力與領導力，激勵同仁全心投入朝公司目標前進，才能創造最佳的績效。

這個課程由經驗豐富的資深講師暨董事總經理授課，以更高的角度和觀點，幫助受訓主管迅速建立成功領導的新思維與習慣，充分了解人的領導和流程管理的重要性。

Q：這門課程適合哪些人參加？
A：專為企業經營階層、決策主管量身設計。特別是面對企業轉型、帶領組織變革、人才傳承、領導升級挑戰的管理者。

Q：課程能幫助我解決哪些經營管理的挑戰？
A：協助經營階層提升領導視野，強化策略思維與組織影響力，學習打造具凝聚力與高執行力的團隊文化。透過清晰有效的溝通與授權技巧，解決組織內部的協作瓶頸與人才傳承困難，同時提升應對變動、推動創新的領導韌性。

Q：課程的教學方式是什麼？
A：採用 3 天實體集中授課 + 線上啟動課與追蹤支持。由卡內基訓練台灣執行長引導，運用問問題（Facilitation）方式，結合理論、討論與實作演練，幫助思考與落地。

Q：我可以如何報名參加？
A：請點選本頁的「課程諮詢」或「我要報名」按鈕，留下聯絡資訊，我們將安排專人進行一對一課程諮詢與報名服務。

學員見證

學習重點

課程介紹

課程大綱

常見問題

學員見證

魏秀鳳

製程創新變革會議中得到很多同仁的流程改善提案，並立刻採取行動計畫與執行，讓我們在很短的時間內看到生產效率提升了15%，並在4月份的財報中明顯看到成果為製造費用的降低。

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陳威男

部門內有位員工晚上傳一封簡訊給我，表達離職訊息。我能運用方法，詢問瞭解這位員工近期遇到的瓶頸與個人的想法，而我也藉由這次的傾聽可以知道他的問題及他的想法。於是我再詢問他個人對於剛出社會的願景及未來有沒有什麼期待？從這個問題讓我知道他對薪資的期待。

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公開班的上課時間是如何計算呢？

卡內基訓練課程與其他同類型培訓課程的差異

如何持續學習的效果？

卡內基訓練有一套有效幫助企業培養人才，增強市場競爭力的培訓系統，針對企業的策略目標，量身訂做協助貴公司達成這些目標的訓練。我們會針對您的行業、主題、語言、或目標來訂制課程，並會針對貴公司的需求來執行訓練計劃，提供完整的解決方案，為公司或部門帶來真正的具體成果。其中包括提升營業額、市場佔有率、生產力、以及獲利率等等。

為了持續學習的效果，我們提供企業以下的服務流程：

第一階段 : 確認現況及願景。首先用面談及其他方式蒐集資料，來檢驗公司的現狀。其次是確認高階主管對公司人員的期許及企業願景。最後則是針對需求為公司設計一份行動計劃。

課前訓練（學員瞭解課程如何進行）。
主管對學員做需求評估。
學員做需求評估、訂立學習願景。

第二階段：為即將參訓的同仁做課前說明，幫助他們了解訓練如何進行，並做自我成長需求評估，以訂立學習願景，然後再參與訓練。

每講結束後提供該講上課重點給主管。
每講結束後提供下講上課重點給學員。
畢業學長電話聯絡學員、追蹤運用狀況。
寄得獎人獎狀給主管，主管公開頒給學員。學員及主管做期中評估。
舉辦期中座談（參與人員為部分學員及其主管、教育訓練承辦人員等）。

第三階段：訓練計劃執行成果必須經由學員本人及其主管檢驗。高階主管則在評估這些檢驗結果後，決定採取必要的下一步驟，以建立帶領公司持續往前衝刺的團隊。

學員訂立結業後目標、寄給主管。委託美國由第三方作課程效果評估。
一個月後舉辦成果發表會，請其主管頒結業證書。
參與人員為學員、主管、教育訓練人員等。

如何知道自己該上哪種課程呢?

因故缺課，該如何請假與補課呢?

卡內基一般課程與精華班有何差異?

何謂客製化的企業課程?

策略與願景的領導思維

建立個人與團隊共同的發展願景
轉化願景為具體可行的策略藍圖
強化領導者推動組織前進的影響力

打造高效團隊文化

建構團隊信任與正向互動基礎
激發團隊成員投入感與責任感
培養團隊合作下的創新與執行力

實踐高效溝通與影響技巧

學習清楚傳遞理念與期望的方法
強化向上、平行與向下的溝通效能
增強在關鍵時刻影響他人的能力

授權與人才接班發展

有效授權與任務分工的關鍵技巧
透過回饋與教練，協助部屬成長
系統化思考組織內的人才傳承機制

面對變局的韌性與應變力

建立在不確定環境下的心理韌性
面對組織變革時的策略因應思維
激發創新行動，帶領團隊突破困境


1	Ａ. 策略與願景建立有效團隊 ● 描繪個人與團隊願景 ● 學習領導說故事魔術方程式 ● 了解團隊效能的四個階段 ● 用「心談」了解同仁價值觀，深化溝通	Ｂ. 企業文化影響創新思維 ● 利用創新過程解決問題、創造具體結果 ● 把創新落實為可行的計畫 ● 營造具高度創新與創造性的企業文化

２	Ａ. 共同追求績效與成果 ● 建構有層次的策略計劃 ● 擬定明確且更有動力執行的組織績效表 ● 建立積極正面追蹤的企業文化	Ｂ. 以人為本的策略思維 ● 分析影響員工投入度的因素 ● 設定能提升員工投入度的行動計劃 ● 運用”以人為本”的企業思維，推動目標 ● 練習有效讚美的模式

３	Ａ. 有效授權和代理，為傳承接班做準備　　　　　　　 ● 檢視團隊人才梯隊與機會 ● 將解決問題的思維融入授權中 ● 以授權做為發展人才的策略	Ｂ. 帶領團隊改變的人性面策略 ● 探討人性面對改變的心態 ● 了解改變的導向程度 ● 用克服壓力與憂慮的原則面對改變
	Ｃ. 敏捷領導，推動變革 ● 繼續制定創新計劃 ● 找出促進變革的關鍵考量 ● 計劃推動變革

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