Dale Carnegie Taiwan
法規是底線，高 EQ 溝通才是主管真正的防護罩
本次講座由擁有超過 750 班企業內訓經驗的卡內基資深大師級 Coach —— 連桂慧（Joy）董事總經理親自執教。Joy 老師在演講中精闢指出：「防治霸凌不該被動地被法律追著跑，而是要透過主動的高 EQ 溝通，讓管理兼具『要求（績效）』與『尊重（心理安全感）』。」
指正部屬前的「5 大自我審視提問」
當主管需要指正同仁表現時，保持冷靜與客觀是維持良好信任關係的第一步。Joy 老師特別拆解了主管在開口前必備的自我察覺練習：
我是在批評工作，還是在批評人格？
相同情況，我對其他員工標準是否一致？
這項要求是否具有業務上的必要性？
若公開錄音或旁人聽到，我的措辭是否站得住腳？
我是否有客觀事實與紀錄支持我的決定？
落地即用的「建設性回饋 8 步驟」與溝通對照
除了思維上的轉變，講座中更提供即學即用的「建設性回饋 8 步驟」與「圓融表達 Before/After 句型對照」，幫助主管在堅定要求績效的同時，依然能展現對人的尊重，贏得同仁的真心信任。
午餐黃金 1 小時充電：600+ 主管與 HR 的深度回饋
本次活動獲得學員熱烈好評，展現了卡內基線上課程的穿透力與實用性：
利用午休高效學習：多位 HR 夥伴回饋，利用 12:30 的午餐時間邊吃邊吸收，時間安排剛剛好，非常適合推薦給平時業務繁忙、較難抽空離位上課的主管作為學習起點。
實務案例精準解痛：學員表示，講師運用真實職場案例帶入，讓人秒懂 Coaching 同仁與處理錯誤的關鍵，從源頭阻斷溝通誤解，避免職場霸凌爭議。
線上互動感染力十足：學員熱情留言讚賞：「Joy 老師講得非常用心且充滿能量，完全不想錯過任何一句精華！」
「法規只能訂出底線，但企業要打造真正高心理安全感與高效能的團隊，關鍵在於全公司主管能否對齊同一套高 EQ 的溝通語言。」—— 卡內基訓練
系統化打造高信任團隊：卡內基 3 大領導培訓方案
單靠一次線上分享能帶來觀念啟發，但要讓高 EQ 溝通成為組織的日常肌理，仍需要系統化的行為演練。卡內基訓練提供多元培訓資源，陪伴您與團隊共同成長：
1. 個人/主管實戰進修：一日公開班
想提升個人的溝通協調力與影響力？歡迎報名參加熱門課程：卡內基《溝通與激勵：無需頭銜也能帶動團隊》一日公開班，透過實務情境演練，幫助您排除無效溝通障礙，不靠職務頭銜壓人，依然能獲得團隊的心服口服。
2. 企業專屬方案：客製化內訓包班與免費會診
協助企業針對內部主管梯隊進行情境客製化演練，從源頭降低申訴風險與管理摩擦。歡迎免費預約卡內基 30 分鐘企業主管溝通需求會診，由專家為您的團隊量身規劃領導力提升方案。
3. 免費線上續集：高難度對話溝通術
第二場線上分享會熱烈報名中！主題為《從避雷到實戰：職場霸凌防治下的高難度對話溝通術》，將帶您深入第一線管理戰場，拆解當同仁情緒反彈或出現溝通防禦時的高難度對話腳本。名額有限，請至卡內基官網活動頁面預約報名。
