AI 時代更需要人的判斷力:2026 卡內基高峰論壇聚焦批判性思維與組織信任

生成式 AI 加速改變工作流程,企業競爭力的下一個關鍵是什麼?台灣卡內基訓練於 10 月 30 日在台北舉辦「2026 卡內基年度高峰論壇」,以「佈局未來:高變動時代的人才策略」為題,匯聚逾 50 位來自半導體、製造、金融及生技醫療等產業的高階主管,共同探討 AI 時代的人才與領導策略。論壇指出,當 AI 能快速處理資訊與執行任務,企業真正難以被取代的優勢,將更加集中於人的判斷力、批判性思維、同理心與建立信任的能力。

中文卡內基訓練創辦人黑幼龍表示,科技愈進步,愈需要重新看見人的價值。
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中文卡內基訓練創辦人黑幼龍表示,科技愈進步,愈需要重新看見人的價值。

AI愈強,人更需要思考與判斷

根據微軟《2026 工作趨勢指數》,僅 26% 的 AI 使用者認為企業領導團隊對 AI 策略具備清楚且一致的方向,顯示科技快速導入之際,組織策略與人才準備仍存在落差。

論壇亦提醒,當人們過度依賴 AI 提供答案,可能減少主動分析、驗證與解決問題的過程,進而產生「去技能化(Deskilling)」風險。因此,企業除了投資科技,更需要刻意培養人才的批判性思維與判斷能力。

黑幼龍:AI提升效率,人的真誠與判斷無法取代

中文卡內基訓練創辦人黑幼龍表示,科技愈進步,愈需要重新看見人的價值。

「人是感覺的動物。」他指出,AI 可以協助人們更快速完成分析、文件甚至跨國合約,但真正提出創意、評估風險、作出選擇並承擔結果的,仍然是人。

他強調,教育可以提供知識與思想,而訓練的價值在於改變人的行為與態度。面對 AI 時代,真誠、聆聽、同理與人際連結,不但不會消失,反而將成為科技無法取代的重要能力。

卡內基訓練執行長陳傳宏:把批判性思維練成組織核心能力是企業當務之急。
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卡內基訓練執行長陳傳宏分享批判性思維五大維度:定義問題、驗證資訊至承擔行動。

卡內基訓練執行長陳傳宏:把批判性思維練成組織核心能力

台灣卡內基訓練執行長陳傳宏指出,當愈來愈多技術工作能由 AI 協助完成,企業更需要培養能「看見問題本質、驗證資訊、思考不同可能,並作出決策」的人才。

他將批判性思維歸納為五項能力:定義問題、驗證資訊、發散思考、收斂方案、承擔行動。

但要讓員工真正提出不同觀點,組織首先必須建立心理安全感。領導者除了要求成果,也需要落實三大組織行為:創造容許犯錯的環境、培養同理與批判兼容的領導梯隊、打造創新的促進者,讓不同層級的人才都願意參與決策與創新。

Clark Merrill強調,領導者不應只透過 KPI 推動 AI,而應深入理解同仁的工作目標與需求,讓科技真正成為協助人才成長的工具。
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卡內基全球資深Carnegie Master (講師訓練師) Clark Merrill現場傳授了真誠讚賞的「靶心原則(Bullseye)

Clark Merrill:知識只有被實踐,才能轉化為力量

卡內基全球資深 Carnegie Master(講師訓練師)Clark Merrill 則從領導實務切入指出:「AI 是知識,不是力量;唯有透過人的理解、連結與實踐,知識才能真正轉化為力量。」

他強調,領導者不應只透過 KPI 推動 AI,而應深入理解同仁的工作目標與需求,讓科技真正成為協助人才成長的工具。

他也透過現場互動示範「真誠讚賞」與「深度聆聽」,提醒領導者看見人才尚未被發掘的優勢,透過信任提升團隊投入與改變意願。Clark Merrill更以 1962 年古巴危機中,蘇聯潛艦軍官 Vasily Arkhipov 憑藉道德與同理心阻止核魚雷發射的歷史事件為例,鄭重提醒:「若當時決策完全交由自動化或 AI,世界早已陷入毀滅。人類的道德、同理與判斷力,是不可取代的防線。」

從導入AI,到打造能駕馭AI的組織

在企業圓桌交流中,多位高階主管分享第一線 AI 導入經驗。與會者普遍認為,企業推動 AI 的第一步,不應只是導入更多工具,而是降低員工對改變的疑慮,讓 AI 從「取代工作的威脅」轉變為「提升能力的工具」。

一項共同觀察:AI 可以放大效率,但無法替企業決定方向。

當科技能力逐漸普及,真正拉開組織差距的,將不只是誰擁有更先進的 AI,而是誰能培養具有創造力、批判性思維,以及溝通與影響力的人才,讓科技真正轉化為組織競爭力。

想了解更多批判性思維與組織成長的關鍵,歡迎下載 卡內基訓練批判性思維白皮書。

如果您對此論壇的相關資訊感興趣,歡迎來電諮詢。卡內基訓練http://www.carnegie.com.tw

卡內基2026高峰論壇:佈局未來,高變動時代的人才策略,來自不同產業50位企業領導人與高階主管,暢談批判性思維與組織信任。
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2026卡內基高峰論壇匯聚50位企業主管,深入探討AI時代不可取代的批判性思維、心理安全感與真誠領導力,助企業駕馭科技變革。

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