在當前多變環境中企業如何辨識與培育、穩定關鍵核心人才？
2025年7月18日，於大台南會展中心舉辦的「南方人才永續展」，迎來一場關鍵高峰論壇。台灣卡內基訓練執行長陳傳宏以「不確定時代下的留才策略」為題發表專題演講，聚焦在當前多變環境中企業如何穩定核心人才、提升組織韌性與人才投入感，引發現場企業主與人資主管熱烈關注。
陳傳宏指出，現今組織面臨來自地緣政治、氣候變遷、科技顛覆與全球供應鏈變動的多重壓力，加上AI技術快速演進，讓基層到高階管理者皆感受到職場角色正被重塑。根據2024年卡內基全球研究，超過四分之一的高階主管認為AI已對其角色造成直接衝擊，Z世代更顯焦慮。
在這樣的變局中，「心理安全感」成為員工願意投入與留下的基石。陳傳宏引用倫敦大學教授Timothy R. Clark所提出的心理安全四階段：「包容、學習、貢獻、挑戰現狀」，強調企業唯有打造包容學習文化，員工才會有勇氣創新與承擔責任。
許多人以為高薪是留才的唯一法寶，但卡內基多年研究指出，影響人才留任的七大關鍵還包括：直屬主管關係、高階領導信任、企業文化認同、職涯發展機會、工作與生活平衡、工作榮譽感與職場人性化設計。
其中，「受重視、有熱忱、被啟發、被授權」等正向情緒，才是促使員工真正投入工作的驅動因子。陳傳宏進一步分享：「卡內基的數據發現，當員工對公司與主管有高度信任時，工作投入度與留任率會大幅上升。」
如何辨識與培育關鍵人才？陳傳宏提出「成功三角形」與「四大核心面向」：包括專業能力、人際與領導力、個人思維特質，以及與企業價值觀的契合度。這些特質不但能幫助企業識別高潛力人才，也有助於設計更具針對性的發展計畫。
他也提醒企業：「除了招募，更重要的是內部賦能與培育。企業若能計畫性地提升主管領導力與整體科技素養，不只能留才，還能強化組織未來競爭力。」
演講尾聲，陳傳宏以自身30多年訓練經驗強調：「真正的留才關鍵，不是用制度綁人，而是用領導力感召人。」卡內基訓練長年協助企業透過教練式領導、團隊協作訓練與正向溝通，建立具吸引力的職場文化。
卡內基訓練自1912年創辦，至今已在90個國家地區運作，服務全球500大企業逾450家。在台灣，每年培育數千位來自不同產業的學員，並持續將「人本領導力」的理念推廣至校園與社會各層面。
正如演講結語所引：「如果你不能成為自己想要成為的人，你會自動成為一個不想要成為的人。」在這個充滿不確定的時代，企業需要的，不只是策略，而是一種價值驅動的人才觀。透過深耕文化、提升領導力與建立心理安全場域，企業才能真正留住願意為願景奮鬥的人才。
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