用友善的態度開始，表示自己沒有惡意，同樣先認錯，可以更圓滿解決與廠商間的不愉快。
我想到卡內基提到的原則：「從對方的立場看事情」，我就試著先把自己的想法放一邊，真心去理解每個人為什麼想去那個地方。這樣一來，氣氛緩和很多，我們開始互相傾聽，而不是堅持己見。
發現了其實壓力來源就是當遇到問題時沒有去試著去開始執行去解決，而是選擇視而不見，但壓力與問題一直都存在。我們沒有必要為已經發生甚至已成結局的事情感到不公與懊悔，更不需要用先入為主的心態處理問題及面對未知的將來感到恐慌去自我內耗。
課程每一講都要分享自己的突破，讓我更能探索自己內在、更了解自己。班上氣氛很好，同學也會給予鼓勵、整個就帶動了正向循環。
傾聽當中就是愛，瞭解當中就有恢復。卡內基幫助了我傾聽孩子的需要，是我們父母要做，也是我學到最大的功課。
領導管理上讓我更有自信的面對困難與挑戰，在壓力處理上也能更正向思考。成功的改善工廠生產流程問題與提升生產效率，讓我在短時間內達成每月銷售退貨率從0.77%下降至0.24%。
運用卡內基原則在公司的幹部會議上，結果發覺不知不覺中我們公司的產能、還有整個生產績效，竟然提升了15%！相信自己，相信卡內基，我們會變得更好。
改變了既有的方式與孩子相處、母女的心變得更貼近。家長也能透過學習改變自己的相處模式，找到更好的親子關係。
全球超過800萬名學員肯定，卡內基訓練助你提升自信、溝通力與領導力。看看來自各行各業的學員如何透過課程，實現自我突破與職涯成長。看看青少年學員，如何在自己性格養成關鍵期，因為卡內基訓練而更有自信、更有熱忱，蛻變成為更好的自己。
