贏得信任與「願景領導」的關鍵三力：溝通、抗壓與人際
這個問題讓我想起一個故事：由一位顧客到一家專門賣鸚鵡的寵物店，想買一隻鸚鵡回家。他一進門就注意到一支很漂亮的鸚鵡，羽毛茂密又色彩鮮豔、用炯炯有神的眼睛看著他。他很興奮的找寵物店老闆問道：「這隻鸚鵡要多少錢？」老闆回答：「兩萬元！」這位客戶很驚訝：「兩萬元？為什麼這麼貴？」老闆解釋：「這隻很特別、牠會說兩種語言。」這位客戶考慮自己的預算、只好忍痛放棄，再繼續看。後來他又看到一隻很不錯的鸚鵡、羽毛雪白、身形優雅。他又跑去找老闆問：「那這隻要多少錢？」老闆說：「您好有眼光！這隻更貴、要三萬元！」他這次更震驚：「什麼？這、這太離譜了吧？」老闆回應：「先生、這隻比剛才你問的更厲害、牠會說三種語言！」這位客戶只好繼續找較符合自己預算的鸚鵡，終於看到一隻羽毛稀疏、眼睛半睜半閉、很不起眼鸚鵡，他想為了自己有限的預算、只好妥協了。他問老闆：「那這隻呢？」老闆用非常欽佩的眼神看著他說：「先生、你實在太厲害了，這是本店最貴的鸚鵡、要五萬元！」客戶不可置信的說：「牠要五萬？是不是會說五種語言？」老闆搖搖頭說：「牠一種語言都不會說、但不知道為什麼、那會說兩種語言的、跟會說三種語言的、都天天跟這隻說：『長官好、長官好』、所以我只好按照牠長官的身分、定價五萬元！」
大家有沒有發現，無論是在班級、社團、朋友圈、球隊或公司裡，那位最讓眾人信服、尊敬的領導者，不一定是能力最強、最聰明的人，反而是讓追隨者都很信任、心服口服的人。
首先一位成功的領導者一定很有自信。卡內基認為真正的自信就是願意自己承認錯誤、並從中學習，自信也是接受別人有很多地方比自己好、能欣賞別人的優點。這很不容易做到，因為人難免都有嫉妒、見不得別人比我好的心態。但是有自信用比自己更強的領袖、就會打造一個超強的團隊！另一個關鍵是對未來很樂觀、能激勵大家一起去完成夢想。如果一位領導人能對別人很關心、感興趣，就知道夥伴的期望與夢想，他就可以把大家想要的、與自己想要的、結合成一個值得所有人努力打拼的願景，整個團隊就有了存在的共同目的了！
當然，空有願景是不夠的，還需要具備卓越的溝通能力，能說服夥伴全力以赴，還要具備抗壓能力、遇到困難的時候能看清問題，然後很果斷的處理解決，也要有贏得別人由衷合作的人際關係能力，才能度過重重難關、實現夢想。這「三力」通常都不是天生的、需要靠練習、培訓才能養成習慣。
原來不一定要每次考試第一名、會單手灌籃、或成為Top Sales才能做一位有影響力的領導人，每個能衷心的讓大家覺得自己很重要、都能一起實現願景的平凡人、都能當一位成功的領導人！ (想進一步提升您的領導影響力與願景管理能力嗎？ 『高績效經理人班』 瞭解更多)
卡內基認為真正的自信就是願意承認錯誤並從中學習。一個有自信的領袖，能接受部屬在特定領域比自己更好。這正是卡內基訓練領導管理類課程中強調的：打造超強團隊的基礎在於領導者的胸襟。
成功的領導者對未來充滿樂觀，能激勵大家一起完成夢想。當您能對夥伴展現真誠的關心，就能將個體的渴望與團隊的願景領導結合成共同的目的。
空有願景是不夠的，還需要以下關鍵能力的練習與養成：
卓越的溝通能力： 能說服夥伴全力以赴。
抗壓與解決問題： 能有自信在變動中管理/處理壓力，遇到困難時能果斷決策。
人際關係能力： 贏得別人由衷合作，共同度過重重難關。
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