【免費電子書】職場霸凌防治與高難度對話實戰指南:給主管的卡內基高 EQ 領導心法

職場霸凌防治管理溝通精華:卡內基領導心法

適合害怕指正錯誤被貼「霸凌標籤」而不敢要求績效的各階層帶人主管/Team Lead、人資主管/HRBP、企業經營者。

隨著國內**「職場霸凌防治」法制化全面上路**,企業經營者與人資夥伴正面臨全新的管理挑戰:

  • 主管擔心指正錯誤會被貼上「霸凌標籤」,導致不敢嚴格要求績效?
  • 同仁面對績效檢討或急件交辦時,容易產生防衛情緒(如「你這是在針對我嗎?」)?
  • 團隊內部缺乏心理安全感,導致溝通阻礙與管理成本居高不下?

卡內基訓練幫助主管掌握劃清霸凌界線的標準,提供5大批評前自我審視問句、溝通降溫9原則、高難度對話8步驟腳本,以及衝突處理6大策略,讓人能更高EQ處理職場中管理衝突,從「被動合規」跨越至「主動賦能」,運用溝通力建立組織信任防禦罩。

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