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談論他人感興趣的話題

【職場心觀點】溝通，就是引導對方談他喜歡的事情

當我們談論他人感興趣的話題，無形中，就傳遞出重視他人的訊息。

刊登日期｜2018.10.13

面對客訴時，贏了爭辯反而輸了客人。

【職場心觀點】面對客訴時，贏了爭辯反而輸了客人

一般人很容易把客訴當成危機，事實上只要懂得妥善處理，客訴反而能創造機會

刊登日期｜2018.09.21

人與人互動的關鍵15秒-微笑

【卡內基正向學】微笑與溝通：提升人際關係與影響力的關鍵

一個人是否過著積極、進取、樂觀的人生，從他的臉上最容易看出來

刊登日期｜2018.01.02

成功領導人不僅要具備專業能力，還要注重團隊的關愛與和諧。

【黑幼龍專欄】領導人的聯想

為什麼有些人，有時候，會那麼有把握，認為自己一定是對的，而且擁有所有的答案？

刊登日期｜2017.09.29

很有心想要更了解孩子的興趣、關心他們的狀況該如何做呢？

【卡內基談教養】掌握親子互動的成功鑰匙

父母要先放下身段，才能感動孩子一起參加親子關係的革新工程。

刊登日期｜2017.09.22

用提問的方式，幫助部屬思考如何改進與成長

【高績效領導】犯錯就重罰，誰敢說真話？

部屬犯錯時，主管拿捏處罰的力道，可說是一大難題。該如何處理？

刊登日期｜2017.05.25

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卡內基訓練好文分享

卡內基訓練自1912年成立至今超過100年，在培訓領域中擁有最悠久的歷史，發展出一套有效改變行為習慣的培訓內容，幫助人蛻變更好。卡內基提供豐富的職場人際、親子溝通、個人成長等方面的文章。無論您想提升溝通技巧、建立良好的人際關係、還是找到工作熱忱、領導管理竅門，都能在這裡找到實用的建議。透過專家觀點和淺顯易懂故事分享，幫助您對於人際溝通、親子教養，並實現個人成長等方面都能有所增益。