常見問題

課程與學習方式

卡內基一般課程與精華班有何差異?

為了讓常出差或是無法配合長效性課程的商業人士,在有限的時間裡,能夠完整學習卡內基訓練課程,所以卡內基訓練規劃出一系列精華班,能密集在短天數裡完整學習課程。更方便無法配合長效性課程或跨國的商業人士有機會安排進修,讓自己成長。

受訓真的有效嗎?如何讓我的成長更明顯?

卡內基訓練不只是一場知識講習,更是一場個人成長的實戰演練。為了幫助每位學員實現個人成長,我們設計了一套獨特的學習循環

卡內基訓練學習循環

第一階段:激發學習動力 透過深入了解學員的個人需求,並設定明確的學習目標與願景,激發其內在的學習動機與意願。

第二階段:傳授實用技能 課程內容聚焦於實用內容的傳授,講師將分享經過驗證的原理、原則和方法,幫助學員掌握實務操作的技能。

第三階段:反覆練習,精益求精 課程中強調實際演練,才有機會內化成習慣。卡內基訓練要求每位學員實際演練並於課堂中分享,透過即時的反饋和指導,幫助學員獲得績效提升,養成高效習慣。同時,會於課堂中共同營造積極的學習氛圍,讓大家願意開放做嘗試,以培養或強化必要的技能。

第四階段:追蹤進度,持續成長 為了確保學員能將所學應用於實際生活或工作中,我們會安排進行定期追蹤,並提供即時回饋。透過目標設定進度追蹤,幫助學員持續提升績效,實現個人成長

我們的獨特之處:

  • 即時督導(Coaching) 講師會在課程中隨時提供一對一的指導,一旦注意到無效的習慣或傾向時,就會立即指正,並引導其當場做出正確的練習。此種方式將幫助人們快速改善績效,並且會在整個過程中都以此方式進行。以確保課程的成效。

  • 學長分享: 除了講師課堂引導外,學長們也分享自身經驗,並提供學員們更多的支持與鼓勵。

  • 績效追蹤: 透過系統化的追蹤機制,確保學員的學習成果。

卡內基訓練引導學員在情緒上轉變,進而願意產生行為與個人習慣改變,而行為改變也將帶來持續性的績效改變、個人成長。

為何有上課人數限制?

卡內基訓練提供即時督導機制,為能關切到每位學員的學習成效,且讓每位學員能夠有充足的練習機會,故有上課人數限制,以達到最大的訓練成效。

因故缺課,該如何請假與補課呢?

如事先知道需要請假,可來電告知顧問或請講師或學長代為請假。講師與顧問會主動為您安排補課。您也可主動來電安排該講補課時間。如為成人學員,您也可主動上Line學員專區,查詢該講補課時間並預約補課。

補課方式為選擇同課程其他班的缺課同講次補課。

例如缺課戴爾卡內基班第三講,則可預約其他戴爾卡內基班的第三講前往補課 (全台班級均可)。

什麼是學長?當學長有何好處?畢業學員想擔任學長有何資格限制?

畢業學員可申請成為卡內基訓練的學長,透過終身學習的機制,能藉由再次參與課程,溫故知新、並在上課前得到講師更高標準的督導。在訓練中,學長可透過分享與示範,將所學內化,更能提升個人能力,實現自我成長。學長並有責任要關懷正在受訓的學員,藉此培養自己的領導力與影響力,成為具備影響力的學習型領導者

擔任學長資格:

  • 全勤參與課程,如有缺課亦須先補完課程。

  • 課程中獲得講師推薦,肯定其學習態度與成長潛力

  • 必須參與學長訓練,了解學長義務責任的功能。

  • 具備助人熱忱,樂於分享經驗與知識。

如何知道自己該上哪種課程呢?

有許多想要自我成長的朋友,並不清楚自己可以從那些方面去增加自己的能力以符合現階段需求,因此卡內基訓練提供免費的一對一專業諮詢顧問服務;或您也可以透過卡內基訓練個人需求成長評估,請按您目前的身分或需求性質,選擇符合您個人需求的成長計畫,幫助您開始著手創造自己的成功願景。

我們的專業諮詢課程顧問會針對您的需求做評估,為您擬定個人設計成長計劃並提供客觀建議,可以讓您用更少的時間,更快的速度找到自己進步與突破的方向。此顧問服務為免費,約需30分鐘,立即填表預約或來電為自己預約:0800-033-398。

如何持續學習的效果?

卡內基訓練有一套有效幫助企業培養人才,增強市場競爭力的培訓系統,針對企業的策略目標,量身訂做協助貴公司達成這些目標的訓練。我們會針對您的行業、主題、語言、或目標來訂制課程,並會針對貴公司的需求來執行訓練計劃,提供完整的解決方案,為公司或部門帶來真正的具體成果。其中包括提升營業額、市場佔有率、生產力、以及獲利率等等。

為了持續學習的效果,我們提供企業以下的服務流程:

第一階段 : 確認現況及願景。首先用面談及其他方式蒐集資料,來檢驗公司的現狀。其次是確認高階主管對公司人員的期許及企業願景。最後則是針對需求為公司設計一份行動計劃。

  • 課前訓練(學員瞭解課程如何進行 )。

  • 主管對學員做需求評估。

  • 學員做需求評估、訂立學習願景。

第二階段:為即將參訓的同仁做課前說明,幫助他們了解訓練如何進行,並做自我成長需求評估,以訂立學習願景,然後再參與訓練。

  • 每講結束後提供該講上課重點給主管。

  • 每講結束後提供下講上課重點給學員。

  • 畢業學長電話聯絡學員、追蹤運用狀況。

  • 寄得獎人獎狀給主管,主管公開頒給學員。 學員及主管做期中評估。

  • 舉辦期中座談(參與人員為部分學員及其主管、教育訓練承辦人員等)。

第三階段:訓練計劃執行成果必須經由學員本人及其主管檢驗。高階主管則在評估這些檢驗結果後,決定採取必要的下一步驟,以建立帶領公司持續往前衝刺的團隊。

  • 學員訂立結業後目標、寄給主管。 委託美國由第三方作課程效果評估。

  • 一個月後舉辦成果發表會,請其主管頒結業證書。

  • 參與人員為學員、主管、 教育訓練人員等。

卡內基訓練課程與其他同類型培訓課程的差異

卡內基訓練所有課程的核心,是一套有四個關鍵步驟的輔導系統:態度、知識、練習、績效,幫助學員用最短的時間創造突破性的績效。

改善績效最為重要的步驟,就是提供正確引導下的實際演練。

卡內基採用及時輔導練習,讓學員能得到及時的反饋與指引,小組成員都會承諾回到工作中實際運用新技能,再回來報告自己運用後的進展及結果。

這時講師會給每位報告者立即的回饋,確保學員能透過培訓快速改善工作績效。

青少年及大學課程與卡內基一般成人課程有何不同?

卡內基訓練根據年齡區分為:

  • 青少年先修營:小學高年級。

  • 青少年班:國一 ~ 高三。

  • 大學班:大一 ~ 大四。

  • 成人課程:通常是已經在社會上開始工作的成人。

根據學員的實際工作及生活中的需求、角色、職責與職務的不同,劃分為:戴爾卡內基班、主管領導力養成班、經理人班、銷售班、簡報班、高階主管精華班、總經理班等。也有幫助父母陪伴孩子成長的慢養父母班。

若想進一步了解適合哪一種課程,歡迎與卡內基訓練專業顧問做個人諮詢。

學校沒教, 考試也不考, 為什麼需要上卡內基訓練?

台灣的父母是全世界最好的父母,他們願盡一切可能幫助孩子,將來工作成功順利、生活快樂、家庭幸福。但怎麼做才是最好的幫助呢?

昔日以為只要小孩能考進最好的學校就沒問題了;可是情緒智商(EQ)的作者、哈佛大學教授高曼博士發現,IQ對成功只有20%的影響,而EQ對成功有80%的影響。EQ指的是自信、熱忱、溝通及抗壓能力,還要會自我管理,並與他人建立良好的人際關係。

這也正是為什麼要在孩子性格養成的關鍵時刻,讓孩子參與卡內基訓練的最主要原因。

青少課程如何持續學習的效果?

卡內基訓練有一套幫助學員提升能力的方法。 為了持續學習的效果,我們提供家長和孩子以下的服務流程:

第一階段 : 上課前確認孩子目前現況及需求。透過卡內基顧問面對面或線上的諮詢,了解孩子的現況和特質,也和家長討論需求和期待,並把相關資訊提供講師參考,給予孩子協助。

  • 課前說明(顧問諮詢或參加說明會 )。

  • 了解家長的需求並說明配合事項(家長課前座談)。

  • 學員做需求評估、訂立學習願景。

第二階段:上課中引導和回饋。上課期間卡內基訓練會提供課程進度和家長配合事項,協助孩子運用所學。

  • 每講課程重點提供家長和學員參考,提醒運用。

  • 學長電話聯絡學員、追蹤運用狀況。

  • 寄得獎人獎狀給家長,請家長在適當時機肯定孩子。

  • 學員做期中評估。

  • 邀請家長參加結訓。

第三階段:課程結束後,持續提供活動。卡內基訓練青少年/大學班,除了正式課程,結訓後,特別設計「保溫計畫」,讓孩子可以在卡內基的環境氛圍中持續學習,孩子也可以主動申請擔任學長,學習服務和培養領導力,以下保溫計畫的活動或訓練完全免費。

  • 啟動熱忱 Young Party 活動

  • 領導力訓練

  • 卡友充電會

  • 學長徵選

公開班的上課時間是如何計算呢?

卡內基訓練公開課程為一講3.5小時,中間會視學員情況有一~二次休息。

每個班級的講次數量不等,請見各課程詳細介紹。

上午班 - 9:00am-12:30pm (部分課程為8:30am-12:00pm)

下午班 - 13:30pm-17:00pm

晚上班 - 18:30pm-22:00pm

整天班 - 9:00am-17:00pm

如為青少年寒暑期,上午班時間可能提前,請詳見各課程詳細開班資訊。

如為整天班(兩講),中午會提供午餐與一小時休息時間(依照各班級需求狀況彈性調整)。

課程的學習方式是實體還是線上?

台灣卡內基訓練目前採取實體授課方式,採用卡內基獨家的「即時導練法」與間隔式學習,強調於生活中實際演練,回來課堂上分享運用心得並獲得講師即時回饋,幫助學員在實際操作中學習並內化所學,非傳統的講述式課程。

什麼是間隔式學習?為什麼卡內基訓練採用這種方式?

間隔式學習(Spaced Learning)是一種經過科學驗證的學習方式,強調透過多次、適當間隔的反覆練習,幫助學員更有效地吸收、記憶並應用所學內容。與一次性大量學習不同,間隔式學習能在生活中應用,強化長期記憶與實際運用能力。

卡內基訓練設計課程時,特別採用間隔式學習原則,將課程內容規劃為多次、循序漸進的實戰演練與反思,搭配課堂間的時間間隔,學員在課堂中學習到的方法和能力,回到生活中、在工作或學校或家裡運用,下次上課時做報告和分享,獲得講師即時回饋,在正向鼓勵的氛圍中,完成【知道】-【學到】-【用到】的學習歷程,幫助達到真正行為上的改變。

報名與繳費流程

能不能先試聽呢?不滿意該如何退費?

因為上課過程中,學員需要實際投入才會有行為習慣的改變,且我們尊重每位上課學員的隱私權,故卡內基訓練課程不開放試聽。

而為了讓客戶能夠上最適合的課程,所以卡內基訓練提供一對一專業顧問個人諮詢服務;也可以透過卡內基課程說明會進一步了解課程。以上的諮詢服務或是課程說明會皆是免費,可以利用這樣的方式選擇適合的課程。

而卡內基訓練退費準則:退費則是依據【台北市短期補習班管理規則】第九條辨理退費。

何為親子專案?親子專案有甚麼優點?

根據卡內基訓練多年來的經驗發現,父母參加過卡內基訓練後再安排子女上課,或與子女一起接受卡內基訓練,其子女學習的成效會比較好。

因為父母與子女有共同的語言,同時也比較瞭解子女的改變而適時給予肯定,強化學習效果。我們瞭解如果父母與子女一起參加訓練,學費會是一筆很大的開銷。因此,我們特別推出「卡內基家庭優惠專案」,不但價格較優惠,也讓卡內基訓練積極快樂的生活理念能更深入落實在家庭中,已達到課程的最佳成效。

若想了解家庭優惠須符合什麼樣的資格?能夠有多少優惠?歡迎來電洽詢:0800-033-398卡內基訓練。

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有哪些付款繳費方式可供選擇?繳費後會開立發票或收據嗎?

您可選擇
1. 線上刷卡
2. 銀行轉帳
3. 直接前往卡內基訓練辦公室現金或刷卡繳費,卡內基訓練服務據點

當您完成課程繳費後,卡內基訓練將會依法開立正式發票或收據,以供您報帳或存查使用。如有特別開立需求(如統編、抬頭),歡迎於報名時一併提供相關資訊,我們將為您妥善處理。

企業培訓或演講

卡內基與一般的諮詢公司有什麼不同?

一般企管顧問公司偏重方法與知識提供,缺乏持績追蹤與輔導練習。

Fortune(財星雜誌)500大企業中,超過425家企業長期使用卡內基訓練。由於卡內基訓練長期與這些成功企業合作,因此,卡內基訓練可以跟客戶分享更多企業成功的最佳運作模式。

卡內基訓練也擁有全球網路,在近90個國家與地區設立分支機構,以超過30種語言提供服務。所以我們能提供企業更全方位的解決方案,幫助公司及個人提升績效,確保客戶能提昇競爭優勢,並在市場上獲得成功。

何謂客製化的企業課程?

卡內基訓練企業內訓服務,可提供近百種的訓練主題單元供客戶選擇。 卡內基訓練的專業顧問將會深入診斷企業問題,與卡內基訓練的講師針對企業需求,設計適合的課程,以達成企業的績效目標與願景。更多資訊請見>

美國的企業培訓課程適合國內的環境嗎?

卡內基訓練在全球90個國家地區設立分支機構,並以30種語言提供服務。

如此的規模,使得卡內基在全球各地的機構可提供品質一致的企業解決方案,並以當地語言提供服務。客戶在全球各地的分公司均得以同步成長,培訓成效也能很快顯現出來。

由於卡內基訓練與世界許多最成功的公司長期合作,因此,我們也能將我們協助這些企業成功經驗與本地的企業分享。卡內基訓練企業培訓服務涵蓋多種議題,包含員工全心投入、接班人培養、企業文化等。

如何邀請卡內基訓練演講?

請至「聯絡我們」勾選需要的服務類型,卡內基訓練顧問會於上班時間 ( 星期一~五,上午9:00-下午6:00 ) 主動聯繫服務。或撥0800-033-398轉專人服務。

如何安排企業包班內訓或是人才派訓?

若您有企業培訓需求,或希望安排初步諮詢了解卡內基訓練如何為您的團隊量身打造專屬方案,歡迎透過我們的企業培訓頁面留下聯絡資訊,我們將由專人與您聯繫,進行需求訪談與初步建議。您也可來電0800-033398或來信洽詢 (mailto: service_dale@carnegie.com.tw ),我們樂意協助您打造具備實效與影響力的學習方案。更多卡內基訓練企業方案介紹 >>

一般/其他

卡內基?卡耐基?

卡內基是美國卡內基訓練的知名培訓機構正式註冊的名字,也是唯一合法授權訓練機構。

美國卡內基訓練從未使用“卡耐基”名稱推廣任何培訓或其他產品服務。

黑幼龍先生與卡內基訓練是甚麼關係?

黑幼龍先生於1987年自美國引進世界知名的卡內基訓練引進台灣,是中文卡內基訓練創辦人。

這三十幾年來為各界人士提供領導、溝通、銷售、服務、簡報等方面的培訓,許多知名企業均採用卡內基訓練。

現今,接受過卡內基訓練的華人已超過35萬,尤其獨步全球創新設計的青少年、大學生以及針對父母設計的卡內基訓練培訓課程,已成為世界各國相競效仿的對象,這些年輕人在卡內基成長後對社會的未來發展影響深遠。

更多黑幼龍先生資訊,請見卡內基人物誌報導

可以指名要上黑幼龍先生的課嗎?

歡迎來電洽詢各區開班時間表0800-033-398 ,也歡迎直接與卡內基訓練專業顧問聯繫。

企業包班內訓亦可指定講師授課,唯授課地點、日期、內容等如何規劃執行,需由卡內基訓練企業顧問建議討論後方可執行。

為什麼需要上卡內基訓練? 對我求職就業有幫助嗎?

情緒智商《EQ》的作者哈佛大學教授高曼博士發現,一個人的成功,專業知識只有20% 的影響。態度與人際關係等能力有80% 的影響。而一個成功的領導人大多會是具備以下三個關鍵的條件:

  • 專業知識(Knowledge),如財務人員須了解會計、工地技師須了解土木結構等。

  • 態度(Attitude),如自信、積極、熱忱等足以感染他人的態度。

  • 技能(Skill),如溝通能力、人際關係處理能力及領導力。

而卡內基訓練就是在幫助學員在受訓期間落實所學在工作及家庭生活中,用更正確的態度及熟練的技能,將專業知識表現的更極致,達成公司及個人的績效與遠景,成為企業需要的人才。所以擁有卡內基訓練的畢業證書,不只能讓求職時加分,即使是在職進修也能幫助自己提昇職場表現。

如何才能成為一個卡內基訓練的專業講師?
卡內基講師訓練非常嚴格,至少需要超過220小時訓練並通過考核,才有資格成為準講師。
Dale Carnegie Taiwan

講師品質保證

嚴格的講師訓練是卡內基訓練的品質保證。

  1. 卡內基的講師必須參與同一項課程至少二次以上,才有資格成為講師候選人。

這個過程通常至少60小時才能完成。這項要求的目的是保證講師充分了解課程內容與對學員的益處,並能有效表達給參與訓練的學員。

  1. 卡內基的講師必須通過至少共160小時非常嚴格的講師訓練,才能成為準講師。準講師必須與資深講師合教直到通過考核,才能成為正式講師。

  2. 卡內基講師必須每年參加充電會進修,並通過認證才能繼續教學。

這樣做才能為客戶提供最有成效的訓練服務。更多卡內基訓練講師資格說明>>

為何一定要選擇美國卡內基正式授權的課程及服務?
  • 因為卡內基訓練創立於1912年,在幫助公司及個人提升績效擁有近百年經驗,可確保客戶的競爭優勢並幫助客戶成功。

  • 因為我們有積極投入的講師,他們都是擁有實際商務經驗的企業專業人士,須經歷至少250小時的內部培訓,講師培訓流程本身獲ISO9001:2000認證,講師每年都需經過再充電與認證。

  • 因為在培訓中我們能提供即時督導(Coaching),讓學員在課中即時做出正確的練習,落實在工作及生活中快速改善績效。

  • 我們有全球網路,卡內基訓練在90個國家地區設立分支機構,以30種語言提供服務。提供企業一致性的解決方案,全球各地分公司均得以同步成長,效果顯著。

  • Fortune(財星雜誌)500大企業中,超過425家企業長期使用卡內基訓練。由於卡內基訓練長期與這些成功企業合作,因此,我們了解企業成功的最佳運作模式。

  • 所以唯有選擇美國卡內基訓練正式授權的課程,我們才能提供貴公司以上的保證與服務品質。

如何判斷哪個才是真正美國卡內基正式授權的課程及服務?

您可以直接上我們的官方網站。

美國卡內基訓練:https://www.dalecarnegie.com/

台灣卡內基訓練:https://www.carnegie.com.tw (美國卡內基訓練唯一授權)

孩子不願意參加,怎麼辦?

當孩子不是那麼了解課程可以為他帶來什麼樣的益處前,總是會有排斥的心情。我們能夠了解家長的難處。

所以卡內基訓練的專業講師可提供個人諮詢服務,可以讓家長陪同孩子來做一對一的諮詢服務,讓孩子更了解課程的內容及對他個人學校及家庭生活帶來的幫助,並且建立參與課程的正確態度。

或者可以參與卡內基訓練所舉辦的【青少年課程說明會】並邀請孩子與您一起參加,從中孩子也可以了解課程,並且親身體會,以增加孩子的上課意願。

如您需要協助,歡迎來電洽詢或官網報名【青少年課程說明會】舉辦時間及地點,或預約免費講師個人諮詢服務

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