美商如新 Team

吳思勳

多年前上完戴爾卡內基班之後，我突破了人際關係和溝通的障礙，成為對人更感興趣、和人溝通更自然的人；這次參加團隊影響力班，讓我在領導力上有很大的進步，特別在需要帶領組織的業務工作中，使我獲益良多!

上課的一開始，我立刻了解到，這是一個從”Me”到”We”的學習課程，我能學到許多團隊成功的技能，這讓我十分興奮，因為我目前的工作，需要帶領8-10人的業務團隊。完成自己部分的工作，是基本且熟悉的，但是在帶領團隊時，常常面臨許多挑戰，這些狀況，限制了我的發展，也讓我組織中的人才無法發揮所長，達成團隊目標更是困難重重!

在這次的課程中，我學習成為更專業且堅定的溝通者，圓融的表達，在溝通上成為更有敏感度的人；從檢視公司及團隊的優勢開始，做出SCOT分析後，創造出團隊願景並訂定領導團隊的應用計畫，並開始執行。過程中我也運用課堂上所學習到的四種影響力風格，和團隊中不同風格的夥伴進行更有效的溝通，在督導及指正夥伴時，更有策略而不引起反感；這些技能，透過課程的練習，讓我能很自然的運用在工作上。

在老師及同學的協助和討論後，我發現我的團隊成員有許多熱情洋溢的年輕人，我們對工作及未來充滿期待和希望，認同公司也認同團隊，但面臨業務工作中的拒絕時，容易因為挫折耐受力不足，而放棄達成目標甚至離開團隊，這造成了組織人數不穩，人員流動率高，當我運用課程所學，和我的夥伴達成應用計畫的共識後，我們決定針對邀約與推薦會面臨的拒絕，經由討論及演練，做成教戰手冊，讓大家能在面對拒絕時，能知道如何回答。經過幾個星期、好幾次的團體會議及個別會議後，凝聚了向心力，我們順利的完成教戰手冊，在討論及製作的過程裡面，我也運用課程中的個別督導，幫助夥伴有個人化的成長，這些成功經驗鼓勵了我，要成為更有影響力的領導人，這實在是必備的技能!

在課堂中的學習不只運用在工作上，當我在教會小組中帶領青少年時，也更加得心應手，知道以身作則的重要性，承認自己的軟弱，願意讓青少年們分擔和分享，贏得許多孩子對小組的向心力!

進階戴爾班的同學們，都是戴爾卡內基班的菁英，也是各行各業的佼佼者，我們有一樣的基礎和一樣的語言，討論時更是有許多好的建議和點子刺激我的成長，還有感謝非常貼心的同學淑芬，每次都幫大家預備晚餐，謝謝同學們大家都十分積極、充滿熱忱，都是我學習的對象!謝謝學長們的分享和關心，幫助我更清楚方向!謝謝朱媛老師和林佑峰老師，協助我完成應用計畫，帶領我，讓我看到自己還可以更突破的地方!每次的課程我們總是笑聲不斷，在歡樂中學習，實在是太愉快了!!

我會持續運用所學到的領導團隊技能，在組織發展上更上層樓!成為更有影響力的領導者!