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1 | Ａ. 發展自己的領導力● 了解管理與領導及其成功推動器 ● 分享領導經驗與價值觀 ● 運用〝領導訪談〞來開啟溝通建立信任 | Ｂ. 發展組織的領導力 ● 確定運用時間的目標 ● 畫出組織績效與重要關係 ● 分辨緊急與重要的差別 |
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２ | Ａ. 創新過程 ● 更主動的去落實變革管理 ● 認識創新過程與透過鼓勵使想法流暢 ● 會主持創新過程，以解決問題與持續改善 ● 為交換與發表意見建立安全的環境 | Ｂ. 計劃過程 ● 用清楚、具體有力的詞句敘述願景 ● 找到將願景變為行動的步驟 ● 用清楚並且溝通過的目標來實施一個計劃 |
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３ | Ａ. 確認組織績效● 創造一個工作成果卓越時的畫面 ● 寫一份明確反應工作現實的績效文件 ● 找到工作績效不可或缺的重要技能、知識與能力 ● 將工作的目標轉化為日常工作事項與可衡量的結果 | Ｂ. 考核制度及督導過程● 用〝RAVE〞進行有效的績效考核 ● 自我發展循環及其與訓練的關聯性 ● 應用督導的步驟改進同事的績效 |
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４ | Ａ. 問題分析與做決定● 使用明確的方法做決定 ● 用解決問題的四個問號來督促他人負起責任 ● 在做決定時，運用處理壓力與憂慮的原則 | Ｂ. 肯定潛力● 了解激勵及如何在同事間培養激勵的習慣 ● 運用人際關係原則來培養良好的關係 ● 用具體可衡量的方式來強調優點 |
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５ | Ａ. 授權過程● 授與任務與責任以培訓他人 ● 計劃與準備進行授權面談 ● 清楚地溝通工作績效標準，以追蹤與督責 ● 了解授權循環 | Ｂ. 處理過錯● 運用人際關係的原則，有效地處理錯誤 ● 以專業方式處理問題或狀況，持續留住有價值的人才和團隊的授權 ● 藉由管理合理、可容許的犯錯空間，做有效控管 |
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６ | Ａ. 清楚表達自己的意見● 創造回應的機會來連接溝通環路 ● 證實有效的詢問與聆聽技能，以增強彼此關係 ● 考量各種形式的溝通與影響力 | Ｂ. 具爆發力地溝通信念● 藉由應用人際關係原則，在會議中創造參與 ● 發掘在會議中建立合作和正面結果的方式 ● 在會議之前、之中、之後，懂得考量讓會議更有效的方針 |
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７ | Ａ. 促銷變革● 藉創新過程所獲之心得向自己的公司促銷一項改變 ● 展現將構想轉化成一項行動計劃的能力 | Ｂ. 突破與發展● 評估這次訓練個人的成果 ● 提出進步的證據 ● 為未來發展領導力設定可衡量的目標 |
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