誰說職場 Y 世代難搞，主管不可不知的「心」招
幾句話的閒聊為什麼能讓 Y 世代的工程師願意繼續留任呢？
「最近的工作還好嗎?」 主管這麼問一位剛從新竹搬到台北來工作的 IT 工程師,她淡淡的回說： 「還好。」 主管繼續關心：「你在台北有朋友嗎？」「那你假日都去哪裡玩呢?」就這樣他們閒 聊了 5 分鐘,時間雖不長，然而聽到這樣的問候讓孤身一人到台北來的她，覺得很感動，感受到 主管對她個人的關心，不只是只關注在工作上。
因為這樣的感動，在 IT 部門人力吃緊的時候，在這樣的壓力下，她持續撐著、努力在工作上投入要讓跨部門的專案與自己本身負責專案都有進度，採訪時我們問她為什麼沒選擇離開，她說：「因 為主管關心『我這個人』。」
卡內基訓練於 2013 年與全球知名的市調公司 MSW 特別針對 Y 世代的員工調查中發現，能激勵 Y 世代工作更投入的關鍵之一，就是「關心他們的個人生活」。
個人生活部分，簡單說就是「關心員工個人生活」，七、八 年級生是在相對物資富足的環境下長大，因此他們工作的目的並非都是為了五斗米折腰，反而更多是為了個人的成就感而努力，這個成就感不只是只有在工作上，下班後的個人喜好(生活)與 家庭的平衡也很重要；不像上個世代是賣命給公司，為了五斗米而持續努力與忍耐，七、八年級生更在乎『他們』工作的公司有沒有關心『他們』，過了個週末回來工作，假如同事或主管有關懷到他們工作之外的生活，去哪裡玩啊？和朋友一起做了什麼啊？最近看了什麼電影啊？要讓他們覺得同事或主管有在關心他們的生活，也因此與他們建立除了工作之外的關係，如此他們也會願意更投入工作。
要成功帶領 Y 世代創造高績效，讓他們對工作更有 ownership，關心個人生活絕對不能少，關心的出發點與動機是從「心」出發就是主管不可不知的「心」招。
2018-02-08
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