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世界上已經有8,000,000人因為參加戴爾卡內基班,變得更開心、更有自信、更有成就感、更具領導力。這個課程共有9講,用三個月的時間,幫助你發掘並發揮自己的優點,使你更有信心,培養積極、熱忱的態度,更會溝通表達及獲得別人的衷心的信任與合作。

在第二階段的學習重點是,培養卓越的溝通能力、如何贏得他人由衷的合作,以及培養熱忱、激勵他人、及壓力管理。

最後階段的學習重點是培養領導能力;學習運用良好人際關係的原則,及整合更有效的溝通能力與激勵能力,來改正他人的態度與行為而不致引起反感,有效協助他人成長進步,發揮影響力,創造高績效的工作成績,與更快樂的生活品質。

課程主題與大綱

A. 建立成功的基礎 B. 展現對他人的關注
  ‧學習與他人自然互動的方式
‧了解創造卓越績效的五大動力
‧訂立在工作與生活的突破目標
‧ 了解對他人感興趣是建立人際關係的重要核心
‧ 建立自己也發掘他人的良好第一印象
‧ 瞭解經常叫出他人姓名的重要性
A. 訂立改進人際關係的承諾 B. 增強溝通的自信與能力
  ‧了解「強化人際關係的金字塔」
‧學習建立信任的人際關係原則
‧找出工作生活中可強化信任的機會
‧ 學習用親身經驗傳達價值觀
‧ 培養清晰,簡潔又生動的表達能力
‧ 建立分享的企業文化
A. 訂立有效解決問題的承諾 B. 培養更積極正向的態度
  ‧瞭解負面壓力對工作效率的衝擊
‧學習有效的方法來因應工作和生活上的挑戰
‧承諾要運用卡內基的觀念和原則解決問題
‧ 藉由肯定成就來加強正向態度
‧ 練習找出自己與他人的核心競爭力
‧ 了解幫助他人更有成就感是領導成功的關鍵
A. 改進人際關係並激勵他人 B. 訂立能影響他人的領導力承諾
  ‧ 練習有說服力的溝通,能簡潔有力的激勵他人採取行動
‧ 瞭解持續運用人際原則建立信任會改善工作績效
‧ 察覺人際關係可幫助我們實現個人及團隊目標
‧ 學習與他人愉快合作的原則
‧ 贏得合作而非服從
‧ 發掘與他人達成共識的力量
A. 清楚說明我們的專長 B. 高震撼力地表達信念
  ‧能清楚說明與介紹自己的專長
‧學習有條理地提供訊息
‧在解釋訊息時加強示範的價值
‧展現更多的勇氣、自信與信念
‧有效地開發我們的潛力
‧培養盡情表達自我的能力
A. 與他人愉快合作及贏得由衷合作 B. 透過肯定來激勵他人
  ‧藉信任和尊重影響他人
‧學習創造”雙贏”的合作關係
‧打破本位主義、提升跨部門的有效溝通
‧體驗真誠讚賞的力量與價值
‧培養給予及接受正面回應的能力
‧學習激勵他人的有效方法
A.正向積極解決問題處理壓力 B.發展更多的彈性
  ‧加強正向積極解決問題的能力
‧向他人學習如何有效面對恐懼
‧發掘克服工作生活種種逆境的能力
‧培養在工作和生活上不同角色所需的彈性
‧練習運用更多樣的溝通技能
‧培養開闊的胸襟,接納改變與機會
A. 有效表達不同意見 B.發揮鼓舞人心的影響力
  ‧練習在即席狀況下組織思維的方法
‧了解如何用證據支持我們的不同意見
‧學習運用正確流程表達不同意見
‧學習善用情緒的力量與他人溝通
‧練習與他人在情緒的層次進行互動連結
‧感動他人採取更積極正向的思考與行動
A.訂立未來的願景與慶賀突破的成果
 

‧分享我們的願景以激勵與鼓舞他人
‧肯定及映證我們在這次訓練中的突破
‧瞭解經常肯定自己是促進成長的原動力
.承諾繼續成長及進步

  1. 能強化自信,更相信自己,更有勇氣接受及克服挑戰,以達成目標。
  2. 能做有效溝通,能敏捷清楚的表達意見,並成為更好的聆聽者。
  3. 改進人際關係,透過更瞭解他人,贏得由衷合作,並且能指正他人不引起反感。
  4. 具說服力,透過表達更機智更生動,來有效推銷自己的想法。
  5. 分享他人的經驗,增加待人處事的智慧,以拓展視野。
  6. 擁有卓越的領導力,能有效激勵他人,得到期望的結果。
  7. 有熱忱、並保持熱忱的態度、堅持到底達成目標。
  8. 具有彈性與創新的精神,勇於嘗試新方法。
  9. 成為風趣的交談者,留給對方良好的第一印象。
  10. 培養敏捷的思考力,更懂得如何解決問題。
  11. 能有效處理壓力,提升工作績效與生活品質。
  12. 能訂立個人的未來目標與願景,及增強執行力。
您需要更進一步的資料,以確定此課程是否適合您嗎?請填寫下列資料,我們會安排卡內基訓練®講師為您做個別談話以瞭解您的需求,並提供最完整的資訊服務,讓您知道此課程可以帶給您的實際收穫,以幫助您做正確的決定。

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