溝通不良、工作量沉重以及工作期望不明，是造成職場壓力的幾個常見原因。辦公室中的高壓指數可能會表現在情緒變化、易怒、投入度下降、拖延以及與同事疏離。更廣義來說，職場壓力會讓生產力下降、工作表現不佳、團隊成員之間的衝突及缺勤率升高，進而影響整個組織。

人資部門無法完全消除工作中的所有壓力，也無法消除緊迫的截止期限或挑剔的客戶。然而，我們可以為員工提供協助或資源，幫助同仁管理職場壓力。提供員工協助方案（Employee Assistance Program, EAP）、支持工作與生活平衡，以及推動健康促進計畫，都是降低壓力的選項。

作為健康促進計畫或一般企業訓練的一部分，可考慮以下職場壓力管理技巧：

1. 創造舒緩的工作環境

環境中的一些細微地方，如顏色、自然光的多寡與噪音程度，都會影響員工的感受。對辦公室進行調整以營造舒緩氛圍，有助於團隊降低壓力。

同時，也鼓勵同仁自由佈置自己的辦公區域。每個人會喜歡或覺得令人放鬆的做法都不一樣。加上個人元素，例如家庭照片或特別的紀念品，可以讓員工的工作區域更舒適。有些人會因桌上有許多植物而感到放鬆，有些人則可能喜歡擺放桌上禪風沙盤或舒壓小物，幫助快速釋放壓力。

2. 善用時間管理工具

時間管理工具能讓同仁對期望和優先項目有更多掌控與了解。許多工具可協助優先排序與追蹤任務，讓人更快完成工作並獲得成就感。提供員工時間管理軟體的使用權限，讓他們能依照個人需求與偏好客製化管理。許多工具（如 Asana 與 Trello）同時支援協作與提升生產力。提供相關軟體的培訓與參考指南，有助於員工善用這些工具。

3. 鼓勵有效溝通

重視有效溝通的職場能幫助管理壓力。當員工能分享自己的想法與意見時，他們會感到自己被賦能。有效溝通有助於團隊成員之間的相互理解，同時被鼓勵表達意見也能讓員工能在感到壓力過大或工作量超載時提出求助。相對地，管理者也能有所了解如何調整或增加對員工的幫助，讓他們更有效管理工作負荷。

4. 採用放鬆技巧

控制呼吸、正向想像練習、冥想與瑜伽都是能降低壓力的放鬆技巧。為鼓勵員工運用這些方法，可舉辦相關工作坊教導實踐方式。此外，也可在辦公室舉辦每日冥想或瑜伽時段，讓有興趣的員工能一同練習這些放鬆技巧。

5. 增加身體活動量

保持身體活動會釋放多種荷爾蒙，包括提升心情的血清素與多巴胺。規律運動也是促進健康生活的重要一環，能讓人更好地面對壓力。辦公室健康推廣活動，可提醒員工運動的重要性。其他選項還包括午休時間舉辦散步團、設置工作場所健身房、提供免費健身房會員資格，或舉辦以身體活動為主題的友善競賽。

6. 休息與暫停

持續不停地工作會使壓力在一天當中累積而無法釋放。鼓勵員工休息能讓他們暫時從壓力中抽離，給予心理上的緩衝。舒適的室內或戶外空間能提供交誼、放鬆與重新充電的場所，讓員工在回到工作崗位前做好準備。

人資可以透過明確說明公司的休息政策來提升員工休息使用率，讓他們清楚自身享有的休息權益。管理者也能主動提醒團隊成員適時離開座位休息。人資也要常常提醒適時的短暫休息對同仁的好處。

7. 設定界線

建立清晰的界線能幫助團隊成員保持專注與高效，營造良好的工作環境。鼓勵員工辨識並表達自身需要的界線，以維持工作表現與效率。例如，員工可告知團隊成員「若門是關著的，代表我需要專注處理工作，除非有緊急公事，否則暫不接受打擾」。舉辦界線設定工作坊可協助員工學習如何在滿足工作責任的同時，設定合適的界線。同時，也應教導員工如何向他人表達這些需求。

舉辦工作坊與提供工具，鼓勵員工採用這些職場壓力管理技巧，能幫助他們感覺更好、提升工作效率。管理職場壓力是人資與管理者能積極促進的重要工作。