洽詢電話 : (02)2356-9678#678/0928609620 張毓家 資深協理

開口就贏得信任!將複雜資訊化繁為簡,感動他人接受改變 你的專業,需要更有感染力的表達!這是一堂卡內基訓練專為職場專業人士設計的6小時實戰學習,將帶您掌握商業溝通的四大基石,發揮「說故事的影響力」,讓每一次開口都能精準說服、驅動行動!

也歡迎同步參考卡內基完整簡報訓練課程:震撼力簡報班 (2整天)


課程安排
 課程時長:一整天(6小時); 9:00-12:00、午休一小時、13:00-16:00
你將學習如何

您將獲得的4大核心能力

  1. 精準聚焦: 學會收斂訊息,精準傳達單一核心觀點。

  2. 化繁為簡: 具備將複雜專業轉化為生動明瞭故事的轉譯能力。

  3. 情感共鳴: 善用轉折與肢體語言,打動聽眾情感。

  4. 促成改變: 能向聽眾訴諸邏輯與情緒,高說服力地要求聽眾採取行動

課程主題與大綱

講次

主題

1

  建立第一印象與信任、贏得好感度

•  擺脫完美包裝,快速建立與聽眾的和諧關係 
•  巧妙運用破冰故事,展現自信傳達力
•  故事開端鎖定單一主要觀點,明確核心訊息
•  以真誠與熱忱態度溝通,展現良好正面形象
 

2

 化繁為簡與架構設計

•  依據聽眾背景說明專業,避免資訊過載與自嗨
•  用趣味傳達專業知識,增強聽眾理解
•  打造吸睛張力與清晰主線,擺脫無邏輯敘事
•  運用情緒力量,結合人性化情境解讀硬數據
 

3

 情境感染力與非語言力量

•  善用視覺與感官細節取代抽象形容,畫面更清晰
•  注入真實感受,深化故事打動人心 
•  釋放非語言力量,善用肢體與聲調張力 
•  完美平衡感性,加入具體實證加強資訊內容

4

  邏輯說服與驅動行動

•  用「體驗式描繪」取代單向灌輸,擺脫說教味
•  運用有力證據獲得信任並支援建議
•  理性架構搭配感性訴求,訴諸邏輯與情緒
•  將共鳴化為具體指示,堅定要求聽眾採取行動
 

開班資訊

[ 簡報系列一日班 ]

開課日期 / 結業日期 星 期 時 間 上課地點  
2026-12-23 / 2026-12-23 週三 整天 10:00 - 17:00 台中辦公室-9樓

客戶不買單,往往不是因為價格,而是我們還沒觸及他們心底「真正的渴望」。1日 6 小時的實戰練習,學習更精準提問瞭解客戶深層動機,進而能更對齊客戶需求,提出客戶願意買單的方案。讓你從單純的「產品推銷員」,蛻變為客戶信賴的「戰略夥伴」!

您的專業,需要更有價值的對位!

在業務開發與銷售過程中,您是否經常面臨以下困境?

  • 陷入削價競爭: 產品再好,客戶卻只嫌貴,不斷要求給予折扣?

  • 決策不斷拖延: 努力介紹產品,客戶卻冷漠回應,一直讓你再等等?

  • 無法建立主導權: 專業再硬,也苦於無法讓客戶產生信任感並主導銷售節奏?


適合對象
|業務、AM、BD、技術顧問、Pre-sales、PM、業務主管與 Leader

 同步參考卡內基完整銷售訓練課程:卡內基銷售班

課程安排
 課程時長:一整天(6小時); 9:00-12:00、午休一小時、13:00-16:00
你將學習如何

您將獲得的核心效益

本課程結合卡內基獨特銷售心法,6 小時的實戰培訓,將幫助您 :

  • 塑造高信任定位: 從「賣方/產品推銷員」轉變為「客戶的戰略夥伴與問題解決者」。

  • 精準洞察需求: 學會區分不同客戶類型(性格與決策風格),掌握背後真正的購買動機。

  • 高效提問診斷: 設計結構化、漸進式的提問框架,精準獲取隱藏的關鍵商業資訊。

  • 營造變革急迫感: 運用數據與痛點放大技術,拉大「買與不買」的差距,縮短客戶決策週期。

  • 打造高說服力方案: 掌握同時兼具「理性數據」與「感性訴求」的客製化提案撰寫與呈現能力。

  • 建立商業可信度: 靈活運用成功案例與故事化(Storytelling),在短時間內建立權威感與客戶信任。

  • 提升成交率與客單價: 從削價競爭(Price Competition)轉向價值銷售(Value Selling),創造長期高獲利合作。

更完整銷售流程培訓,能幫助您在競爭激烈的市場中贏得長期客戶關係,歡迎參考經典卡內基銷售班-經營顧客關係贏得銷售。

課程主題與大綱

講次

主題

1

  銷售顧問態度與心態重塑

•  心態轉型:從「專注推銷」轉變為「成就客戶成功」
•  價值定位:清晰定位價值,精準傳達團隊與眾不同
•  建立自信:展現專業自信,掌握原則擺脫低姿態
 

2

 發掘合作機會與需求診斷

•  動機辨識: 辨識客戶類型,挖掘表面需求下的真動機
•  塑造急迫: 拉大買與不買差距,成功營造改變急迫感
•  結構提問: 設計結構化提問,精準獲取預算與痛點
•  故事信任: 靈活運用商業故事,短時間建立高度信任
 

3

 提供解決辦法與價值提案

•  價值創造: 展現價值創造能力,立足商業投資報酬率 
•  數據佐證: 運用第三方數據佐證,制定強有力客製方案 
•  雙軌提案: 打造雙軌訴求,兼顧理性數據與感性安心 
•  三層選項: 設計三層次客製選單,降拒絕率升客單價

開班資訊

[ 銷售系列一日班 ]

開課日期 / 結業日期 星 期 時 間 上課地點  
2026-11-18 / 2026-11-18 星期三 整天 09:00 - 16:00 台北忠孝北平-D教室
2026-11-18 / 2026-11-18 週三 整天 10:00 - 17:00 台中辦公室-9樓

不靠職權,也能贏得信任與追隨! 在現代矩陣式組織或敏捷專案中,許多重要的推動者往往沒有直接的管理頭銜。

當您需要推動團隊合作、協調跨部門資源時,是否常感到「叫不動人」或「溝通處處碰壁」? 本課程專為無直接管理權的專業人才、如專案經理或跨部門協調者設計。透過 6 小時的實戰學習,您將學會如何不依賴職務頭銜,靠個人專業度與穩定交付品質獲得同儕認同,掌握同理溝通、雙贏結盟與正向激勵技巧,讓您在任何專案中都能順利凝聚共識。

也歡迎同步參考卡內基經典課程:戴爾卡內基班-有效溝通與人際關係


這門課程適合哪些人參加?

本課程特別適合「需要推動團隊合作、引導專案,但無直接行政管理職權」的工作者,包含:

  • 專案經理(PM)與跨部門協調者:需要整合各單位資源、推動專案進度,卻常面臨跨單位阻力或「叫不動人」困境者。

  • 資深專業人員與領域專家:擁有強大專業能力,希望靠個人信任資產與同理溝通帶動團隊,而非依賴職稱者。

  • 潛力人才與儲備幹部:即將或準備承擔領導責任,希望提前建立正向領導形象與「非職權影響力」者。

  • 無管理職權的基層與中階同仁:日常工作中需要大量進行橫向溝通與向上管理,希望減少溝通摩擦並建立雙贏協作夥伴關係者。



課程安排
 課程時長:一整天(6小時); 9:00-12:00、午休一小時、13:00-16:00
你將學習如何

您將獲得的 6 大核心能力

  1. 建立專業信任: 學會靠個人專業度與穩定交付品質獲得同儕認同,不依賴職務頭銜。

  2. 提升溝通與同理心: 掌握積極聆聽與精準問答技巧,精準對齊他人需求與團隊目標。

  3. 強化跨部門影響力: 善用雙贏思維與關鍵盟友策略,降低跨單位合作阻力。

  4. 塑造正向領導形象: 展現情緒管理與積極態度,在同儕間樹立可信賴的非正式領袖形象。

  5. 掌握正向激勵技巧: 學會肯定每個人價值與分享榮譽,有效凝聚團隊向心力與共識。

  6. 避開非職權地雷: 深度理解並規避越權、公開指責、搶功及繞過決策流程的溝通陷阱

課程主題與大綱

講次

主題

1

  建立非職權影響力與信任基礎

•  專業權威與信任資產建立 
•  避免越權與破壞信任
•  正向形象與人脈資產
•  以身作則推動溝通
 

2

 同理溝通與跨部門雙贏協作

•  雙贏思維與換位思考
•  獲取關鍵盟友與向上管理
•  積極聆聽與精準問答
•  練習有條理地傳達觀點
 

3

 團隊激勵與共識凝聚

•  展現成果共享與榮譽塑造
•  共識建立與變革推動 
•  應用激勵式引導與正向反饋 
•  建立實戰個人行動藍圖

開班資訊

[ 領導系列一日班 ]

開課日期 / 結業日期 星 期 時 間 上課地點  
2026-11-11 / 2026-11-11 星期三 整天 09:00 - 16:00 台北忠孝北平-D教室
2026-11-26 / 2026-11-26 週四 整天 09:00 - 16:00 新竹科技生活館-3樓(308)
洽詢電話 : (02)2356-9678#678/0928609620 張毓家 資深協理
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