職場衝突解決指南
適合經常需要協作、跨部門溝通，或曾經歷過這些「說不出哪裡怪，卻很難做事」的情況的職場工作者。
這本電子書幫助理清衝突根源，用具體方法改善合作、提升效率，讓對話不再是壓力源，而是解方起點。
你將學到：
- 認識自己在衝突情境下的反應模式，以及可能帶來的影響
- 認識常見的五種衝突情境與溝通策略
- 建立屬於自己的衝突應對行動計畫
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