| 一 |
A. 成功的基礎 |
B. 人際第一步:記得並經常叫出他人姓名 |
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•了解我們突破的能力
•認識本班學員
•熟悉卡內基訓練®的方式 |
•培養如何將注意力集中在他人身上的
好習慣
•建立自己及對他人良好的第一印象
•學習記住姓名的方法
•瞭解經常親切地叫出他人姓名的
重要性 |
| 二 |
A. 提昇記憶力與培養具信賴的人際關係 |
B.
建立突破的願景 |
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•學習運用增強記憶的方法
•熟悉改善人際關係的原則
•找到能改善人際關係的機會
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•說明我們的願景以激勵自己與他人
•瞭解大家共有的需求與挑戰
•體驗支持鼓勵的氣氛 |
| 三 |
A. 訂立加強人際關係的承諾 |
B.
增加自信 |
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•計劃達成突破性的人際關係目標
•承諾要運用那幾條原則增強具信賴的人際關係
•瞭解付出熱忱每天實行好習慣、好態度的價值 |
•用親身經驗作更有自信的溝通
•作更清晰簡潔的溝通
•發覺過去的經驗會影響行為 |
| 四 |
A. 訂立突破性的熱忱行動目標 |
B. 確認成就 |
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• 計劃並準備達成熱忱方面的突破目標
• 印證我們的態度改變之後行為也會改變
• 瞭解熱忱會如何幫助我們達成結業願景 |
•藉由肯定我們的成就來建立更正向
的態度
•注意自己的優點及他人的優點
•加強我們的溝通能力 |
| 五 |
A. 訂立正向積極處理壓力的承諾 |
B. 更具說服力 |
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•計劃訂立正向積極處理壓力的目標
•印證我們的態度及行為改變之後生活品質也會改變
•瞭解正向積極處理壓力會如何幫助我們達成結業願景 |
•具備能促使他人採取行動的溝通能力
•學習清晰簡潔的溝通方式
•瞭解分享理念如何會對自己與他人生活產生正向影響力 |
| 六 |
A.清楚表達我們的想法 |
B.具爆發力地溝通信念 |
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•學習在即席狀況下組織我們的思維
•即使意見不合亦能有效表達我們的意見
•利用證據支持我們的意見 |
•展現更多的勇氣、自信與信念
•有效地開發我們的潛力
•培養盡情表達自我價值觀的能力 |
| 七 |
A.加強具信賴的人際關係 |
B.訂立與他人愉快合作的承諾 |
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•在人際互動上表現得更誠懇與更真誠
•了解持續運用人際關係原則的確會改善結果
•察覺人際關係會如何幫助我們朝結業願景前進 |
•學習與他人愉快合作的原則
•找到增強人際關係的機會
•學習創造〝雙贏〞的關係 |
| 八 |
A.因增加熱忱更具執行力 |
B.體驗讚賞的力量 |
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•瞭解我們要為自己的行為態度負責
•為自己加油打氣以增加我們的自信
•察覺主動積極對自己生活的價值
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•注意他人的優點
•培養給予及接受正面回應的能力
•察覺真誠讚賞的價值 |
| 九 |
A.正向積極處理壓力 |
B.更表裡如一地溝通 |
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•加強處理過度壓力與憂慮的能力
•做好準備面對壓力與憂慮的恐懼
•瞭解我們有能力克服逆境 |
•增加我們表裡如一的溝通能力
•瞭解拓展舒適圈、克服自我意識的力量
•培養開闊的胸襟,接納改變與機會 |
| 十 |
A.與他人愉快地合作 |
B.展現團隊合作能力 |
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•藉信任與尊重影響他人
•能與他人愉快合作而非僅是服從
•發覺與他人達成共識的力量 |
•正向積極地影響他人的態度
•運用卡內基原則展現團隊合作能力
•積極參與使團隊更有效率 |
| 十一 |
A.成為更會感恩的人 |
B.更新未來的願景 |
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•運用強烈的情緒與他人溝通
•與他人在情緒的層次交往
•感動他人採取更正向積極的行動 |
•為我們的生活創造新的願景
•承諾繼續成長
•分享我們的願景以激勵與鼓舞他人 |
| 十二 |
慶祝突破的成果 |
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•評估這次訓練的成果
•肯定我們及他人的突破
•提出我們進步的證據
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