| 空中英語教室 林建志 | ||
傳宏老師 您好： 97年5月20日是我人生的另一個起點，因為我參加了您教的【優勢銷售班】訓練。雖然這是公司安排的訓練，但是我覺得非常的值得，因為不僅提升了我的工作能力，也給我許多新的想法。 課程中我有許多的收穫，我更瞭解銷售的流程與步驟。我學到先跟客戶有和諧的關係，使用可信度說明來引發客戶的興趣。用問問題的方式來瞭解客戶的需求，專業能力說明取信於客戶，說明產品的事實益處、個別益處，讓客戶知道為什麼要購買。有步驟的處理客戶的反對意見，並且加強客戶的購買動機，進而取得購買承諾，也得到客戶的推薦，相信這些方法對我的工作一定有很大的幫助。 『真誠的試圖以他人的角度瞭解一切』成為我最大的幫助。我使用『顧客訪問表』去瞭解客戶的需求。也在無法達到客戶的需求時候，真誠的道歉，並且站在對方的立場，提供了我的替代方案，也得到客戶的諒解。 謝謝卡內基提供優質的訓練，並且在傳宏老師的教導下，讓我獲益良多。未來當有人告訴我，我的銷售是如何的成功及有條理，我想這都必須歸功於卡內基的【優勢銷售班】訓練。
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