| 一 評估與準備 |
五 人際關係/團隊 |
‧ 瞭解影響成功的關鍵因素。
‧ 透過自我及他人的評估找到學習方向。
‧ 為自己的成長訂目標。
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‧有能力贏得他人由衷的合作。
‧學習高品質的讚賞。
‧能有效激發他人的信心。 |
| 二 自信 |
六 改正過錯 |
‧建立正面的自我形象。
‧強化自尊與自信。
‧找到自主的動力與信心。
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‧讓員工樂於從錯誤中學習成長。
‧處理員工過失不致引起員工反感。
‧塑造勇於創新突破的企業文化。 |
| 三 態度 |
七 目標與熱忱 |
‧察覺態度對行為的影響力。
‧學習有效的情緒控制。
‧與他人建立信任的關係。
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‧為目標找到價值。
‧透過分享願景激發熱忱。
‧訂立結業後的目標與承諾。 |
| 四 溝通 |
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‧瞭解有效的詢問與聆聽能強化溝通品質。
‧應用深度談話以瞭解對方。
‧瞭解各種形式的溝通與影響力。 |
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